bezoeken, advies, stimulering, corrigerende maatregelen

Tweede fase

Op basis van de analyse uit de eerste fase plant de inspectie in de tweede fase inspectiebezoeken. Een bezoek kan bestaan uit een jaargesprek met een Raad van Bestuur, gesprekken binnen de instelling, dossieronderzoek of een combinatie hiervan. De werkwijze hangt vooral af van de omvang en complexiteit van de organisatie.

Bezoeken
Een inspectiebezoek is gericht op de risico's die in de eerste fase door de inspectie zijn benoemd. Het gaat hierbij om potentiële risico’s, aangezien het bestaan ervan niet met zekerheid kan worden afgeleid uit de beschikbare informatie. 

Bij omvangrijke sectoren bezoekt de inspectie in ieder geval instellingen waar een verhoogd risico is vastgesteld. Omdat de inspectie ook wil weten waarom bij bepaalde instellingen minder risico’s zijn gesignaleerd dan bij andere, kunnen ook deze instellingen een bezoek krijgen. 

Verder neemt de inspectie steekproeven om te kijken of instellingen die op papier goed scoren dat in de praktijk ook doen. De inspectie kan ook instellingen bezoeken om trends te onderzoeken.

Maatregelen
Na een bezoek beoordeelt de inspectie of een zorgaanbieder maatregelen moet treffen om de kwaliteit van de zorg te verbeteren, en op welke termijn. Wanneer de zorgaanbieder dit niet of te langzaam doet, kan de inspectie bijvoorbeeld verscherpt toezicht instellen. 

Rapporten
Van elke inspectiebezoek maakt de inspectie een rapport. Als bezoeken aan verschillende instellingen samen een representatief beeld geven van een zorgsector kan de inspectie ook een verzamelrapport opstellen.