Incidententoezicht
Melden als klachtencommissie
Als u als klachtencommissie ernstige, structurele problemen aan een zorgaanbieder heeft gerapporteerd en deze reageert niet of doet geen melding bij de inspectie, heeft u de wettelijke verplichting dit te melden aan de inspectie.
Ook als u als klachtencommissie de indruk heeft dat een zorgaanbieder geen maatregelen neemt, nadat u een ernstige situatie heeft gemeld, bent u verplicht hiervan melding te maken bij de inspectie.
Melding doorgeven
U kunt schriftelijk of telefonisch contact opnemen met de inspectie:
Inspectie voor de Gezondheidszorg
Postbus 2680
3500 GR Utrecht
tel. (088) 120 50 00
fax (088) 120 50 01
e-mail: meldpunt@igz.nl
Wat gebeurt er met uw melding?
Uw melding wordt schriftelijk bevestigd. De inspectie laat binnen 4 weken weten of er aanleiding is uw melding verder te onderzoeken. Als u een melding doet is het nodig dat u de inspectie toestemming geeft uw melding voor te leggen aan de zorgaanbieder.
Klachtenjaarverslag
In de Wet klachtrecht cliëntensector zorginstellingen (Wkcz) staan regels over de manier waarop klachtencommissies in de zorg een jaarlijks verslag moeten opstellen. Onder andere op basis van deze verslagen houdt de inspectie toezicht op de manier waarop zorgaanbieders omgaan met klachten.
Meer informatie