Ondersteuningsplan

Voor iedere cliënt in de gehandicapten- en ouderenzorg is een individueel ondersteuningsplan beschikbaar. Dit plan moet aansluiten op de persoonlijke ondersteuningsvragen van de cliënt en concreet geformuleerde doelen bevatten.

Een ondersteuningsplan komt tot stand in samenwerking tussen zorgaanbieder en cliënt, zo nodig in samenspraak met een vertegenwoordiger van de cliënt. Iedere relevante zorgdiscipline moet een zichtbare bijdrage leveren aan het ondersteuningsplan. 

In een ondersteuningsplan is aandacht voor professionele standaarden: het plan maakt duidelijk welke zorg een cliënt van de zorgverlener vraagt, welke professionele ondersteuning nodig is om deze doelen te bereiken en wie verantwoordelijk is voor de uitvoering, evaluatie en bijstelling van het ondersteuningsplan.

De zorg en ondersteuning die een cliënt krijgt zijn gebaseerd op de inhoud van het ondersteuningsplan. Het ondersteuningsplan bevat duidelijke richtlijnen voor het dagelijks handelen van zorgverleners. Het plan wordt ten minste een keer per jaar met alle relevante betrokkenen geëvalueerd en zo nodig bijgesteld. Afwijkingen van deze frequentie worden gedocumenteerd.

De IGZ neemt de toetsing van de kwaliteit van de ondersteuningsplannen in een zorginstelling mee in haar (gefaseerd) toezicht. Instellingen waarvan de inspectie het vermoeden heeft dat het risico op onverantwoorde zorg hoog is, worden door de inspectie bezocht. De rapporten die hieruit voortkomen worden via deze website openbaar gemaakt. 

Bij het geven van een oordeel over de kwaliteit van ondersteuningsplannen van een zorginstelling, baseert de IGZ zich op wet- en regelgeving en veldnormen.

Wetten
Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst
Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg
Kwaliteitswet